Metodi di Pagamento

Softanero (di seguito denominato "noi") si impegna a fornire un'esperienza di acquisto sicura e trasparente per l'acquisto di divani a tre posti, divani a due posti, mobili contenitori e mobili decorativi attraverso il nostro negozio online.

Processo di pagamento con carta di credito

Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Una volta selezionati i prodotti desiderati e aggiunti al carrello, potrete procedere alla fase di pagamento. Inserite i dati della vostra carta di credito (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC) nelle apposite sezioni protette durante la fase finale dell'ordine.

Conferma del pagamento
Dopo l'autorizzazione della transazione da parte dell'istituto bancario, riceverete una notifica immediata sullo schermo e, successivamente, una conferma d'ordine via e-mail contenente i dettagli del vostro acquisto. L'importo verrà addebitato solo al momento della convalida dell'operazione.

Sicurezza e protezione dei dati

La vostra sicurezza è la nostra priorità assoluta durante ogni transazione eseguita su questo sito.

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per garantire che le informazioni della vostra carta di credito siano trasmesse in modo sicuro. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia per prevenire accessi non autorizzati e garantire l'integrità dei vostri dati finanziari.

La nostra politica sulla privacy
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), proteggiamo i vostri dati personali con il massimo rigore. Le informazioni raccolte durante il pagamento vengono utilizzate esclusivamente per completare l'ordine e per adempiere agli obblighi di legge. Non condividiamo le vostre informazioni personali per scopi diversi dall'esecuzione del servizio richiesto.

Risoluzione delle controversie

Siamo impegnati a risolvere tempestivamente qualsiasi questione relativa ai pagamenti.

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze o problemi relativi a un addebito, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Lavoreremo con voi per analizzare la situazione e trovare una soluzione equa e rapida.

Aiuto supplementare
Se non fosse possibile raggiungere una risoluzione diretta, siamo disponibili a fornire tutta la documentazione necessaria per supportare la verifica della transazione presso il vostro istituto finanziario.

Comunicazione e supporto

Manteniamo una comunicazione aperta per garantire che siate sempre informati sul vostro stato di pagamento.

Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i termini di pagamento in qualsiasi momento per riflettere i cambiamenti nelle nostre operazioni o per motivi operativi e legali. Qualsiasi modifica sarà pubblicata direttamente su questa pagina.

Ulteriori termini di pagamento

Valuta del pagamento
Tutti i prezzi e le transazioni sono calcolati in Euro (EUR). Eventuali commissioni di conversione applicate dal vostro istituto bancario non sono sotto il nostro controllo e restano a carico dell'utente.

Mancato pagamento
In caso di rifiuto della transazione da parte della banca, l'ordine verrà automaticamente annullato. Vi consigliamo di verificare la disponibilità del fondo e la validità della carta prima di riprovare.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4404 CAROL AVE, FORT WORTH, TX 76105, US
Telefono: +1 (281) 447-2988
Email: customer@softanero.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)